PROCON EM NÚMEROS

O PROCON-SP lançou um novo serviço, chamado PROCON EM NÚMEROS, para acessar, clique na imagem a seguir.

Este novo serviço oferece mis informações sobre a situação das empresas, permitindo ao consumidor saber se a mesma tem credibilidade no mercado ao analisar a forma como atende as reclamações dos clientes.

Para os demais estados, recomendamos usar os sites a seguir.

O Consumidor.gov é mantido pelo governo federal e pode ser utilizado para fazer reclamações apenas de empresas que tenham se cadastrado voluntariamente.

O Reclame Aqui é um site privado, dedicado a reclamações, costuma ser bem eficiente para resolver problemas com empresas que o SAC não é muito atencioso, já que permite publicar as reclamações também nas redes sociais.

Infelizmente ainda falta uma política mais agressiva destas instituições e ainda são poucas as empresas que realmente se preocupam com a satisfação do consumidor, a maioria prefere o litígio, parecendo não se dar conta que com o passar do tempo isso pesa nas costas delas.